PROPÓSITO DE ESTA POLÍTICA

El propósito de esta política es informar cómo Machu Picchu New Orizon protege y maneja los datos personales de nuestros clientes, pasajeros, proveedores, operadores turísticos, agencias de viajes y colaboradores, desde su recolección a través de diversos canales, ya sean físicos o digitales, para las finalidades debidamente comunicadas.

INFORMACIÓN DE ANTECEDENTES

Machu Picchu New Orizon es una empresa dedicada a ofrecer servicios relacionados con viajes individuales y grupales, incluyendo transporte aéreo, terrestre y marítimo, así como la organización de excursiones y alojamiento. Recopilamos, utilizamos, administramos y procesamos información personal, que incluye datos como nombre, DNI, número de teléfono, correo electrónico y país de residencia, a través de diferentes formatos.

Cumplimos con la Ley Peruana N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, así como con el Reglamento General de Protección de Datos GDPR (UE 2016/679), adoptando las mejores prácticas internacionales para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales proporcionados.

DEFINICIONES

• Responsable del tratamiento: Machu Picchu New Horizon es responsable de los datos personales obtenidos a través de nuestros canales de recolección.
• Datos personales: Información relacionada con una persona identificada o identificable, como nombre, número de identificación, datos de contacto y otros.
• Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recolección, uso, almacenamiento, y eliminación.

Derechos de los Usuarios

• Derecho de acceso: Conocer qué datos son tratados y obtener una copia.
• Derecho de rectificación: Actualizar o corregir datos personales.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de datos en cualquier momento.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Limitar el tratamiento bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir datos en un formato común y transmitibles.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: No ser objeto de decisiones automatizadas que afecten de manera significativa.

CONSENTIMIENTO Y LEGITIMIDAD DEL TRATAMIENTO

Machu Picchu New Horizon trata los datos de los usuarios con su consentimiento expreso y cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte.

DATOS PERSONALES TRATADOS Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta política se aplica a datos proporcionados de manera voluntaria por clientes, pasajeros, proveedores y empleados. La información recopilada incluye datos básicos necesarios para la prestación de nuestros servicios turísticos. Los usuarios son responsables de la veracidad de la información proporcionada y deben ser mayores de 18 años o contar con el consentimiento de un adulto.

PRINCIPIOS RECTORES

Machu Picchu New Horizon respetará los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

1. Legalidad: El tratamiento se ajustará a la legislación vigente.
2. Consentimiento: Se requerirá un consentimiento claro y expreso.
3. Finalidad: Los datos serán recolectados para fines específicos y legítimos.
4. Calidad: Los datos serán exactos y pertinentes.
5. Proporcionalidad: Los datos tratados serán adecuados y no excesivos.
6. Seguridad: Se implementarán medidas para proteger los datos.

FINALIDADES DE LOS DATOS PERSONALES

Machu Picchu New Horizon utilizará los datos personales para:

Pasajeros

• Prestar los servicios contratados.
• Mantener contacto durante la prestación del servicio.
• Facilitar la coordinación con proveedores.
• Responder a dudas y consultas.

Empleados

• Cumplir con requisitos laborales.
• Gestionar la seguridad en nuestras instalaciones.

Proveedores y Operadores Turísticos

• Gestionar pagos y mantener comunicación sobre los servicios contratados.

DERECHOS DE LOS PROPIETARIOS

Los titulares de datos personales tienen derechos que pueden ejercer ante Machu Picchu New Horizon, incluyendo acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para ejercer estos derechos, los interesados deben enviar una solicitud a nuestra dirección física o correo electrónico.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Machu Picchu New Horizon ha adoptado medidas razonables para proteger los datos personales y evitar pérdidas, mal uso o acceso no autorizado.

PROCEDIMIENTOS

Los titulares de datos pueden presentar consultas y reclamos, previa verificación de identidad, a través de los canales proporcionados. Las respuestas se proporcionarán en un plazo máximo de 10 días hábiles.

CONTACTO

Para consultas o reclamos, puede comunicarse a:

• Dirección: Portal Nuevo 270, Plaza Regocijo, Cusco – Perú
• Correo electrónico: info@machupicchuneworizon.com

Nos comprometemos a responder de manera efectiva y oportuna a todas las solicitudes relacionadas con sus datos personales.