Al reservar o participar en cualquier tour con Machu Picchu New Orizon (el “Operador Turístico”), usted acepta los siguientes Términos y Condiciones (“Términos”). Estos Términos representan un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Machu Picchu New Orizon y están diseñados para garantizar el buen funcionamiento de su experiencia y la satisfacción de todas las partes involucradas.

Es fundamental leer y comprender estos Términos antes de realizar su reserva. Incluyen información importante sobre políticas de pago, procedimientos de cancelación y reembolso, requisitos de salud y seguridad, y otras consideraciones clave.

Al aceptar estos Términos, usted reconoce que ha leído y comprendido toda la información proporcionada y que está dispuesto a cumplir con todas las políticas y regulaciones pertinentes. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre los Términos o su tour, no dude en comunicarse con nosotros.

Reservas

Al reservar un tour y pagar el depósito correspondiente, se establece un contrato y se confirma su reserva. Es esencial revisar cuidadosamente su confirmación escrita para detectar cualquier error y notificar a Machu Picchu New Orizon de inmediato.

Asegúrese de que los nombres en la reserva coincidan con los de su pasaporte. Tenga en cuenta que el depósito no es reembolsable bajo ninguna circunstancia y no se permiten excepciones.

Para ingresar a Machu Picchu, es necesario presentar el pasaporte original utilizado para la reserva. Si ha renovado su pasaporte, debe llevar ambos pasaportes (el viejo y el nuevo). La falta de documentación puede resultar en la denegación de entrada.

Si es elegible para un descuento de estudiante, la única identificación aceptable es su carnet universitario con una fecha de vencimiento correspondiente al año de su viaje. No se aceptarán identificaciones con fechas de vencimiento del año siguiente.

Cancelaciones

Entendemos que pueden surgir imprevistos que requieran la cancelación de su tour. Sin embargo, el depósito no es reembolsable y no hay excepciones.

Si cancela su tour cerca de la fecha de inicio, puede incurrir en costos adicionales. Los gastos asociados a la organización del tour son no reembolsables.

No aceptamos notas médicas u otra documentación como excepciones a nuestra política de cancelación.

Si necesita cancelar su recorrido, la siguiente tabla detalla los cargos aplicables según nuestra política:

• Cancelación dentro de 72 horas: 60% del costo total del tour.
• Cancelación dentro de 48 horas: 80% del costo total del tour.
• Cancelación dentro de 24 horas: 100% del costo total del tour.

Le recomendamos revisar atentamente nuestra política de cancelación antes de realizar su reserva. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros.

Carta de Acuerdo

Reconozco que los viajes de aventura implican riesgos inherentes, incluidos aquellos asociados con terrenos montañosos y lugares remotos. Acepto asumir estos riesgos y que Machu Picchu New Orizon, sus empleados o agentes no serán responsables de lesiones, enfermedades, daños o pérdidas que puedan ocurrir durante el tour.

Entiendo que pueden ocurrir retrasos o cambios en el itinerario por circunstancias imprevistas, y el Operador Turístico se reserva el derecho de modificar los arreglos según sea necesario en interés de los clientes.

Me comprometo a respetar las costumbres locales y a comportarme de manera segura para el grupo. Confirmo que no tengo problemas de salud que puedan afectar a otros participantes.

Entradas y Permisos para Machu Picchu

Los permisos para Machu Picchu se emiten a su nombre y no son transferibles. Una vez adquirido un permiso, no se pueden cambiar las fechas ni son reembolsables. Si cancela, perderá su depósito.

Si reservó con identificación de estudiante, asegúrese de llevarla durante la visita, ya que es necesaria para el ingreso.

Información Médica

Es su responsabilidad informar a Machu Picchu New Orizon sobre cualquier problema médico o alergia. Si tiene más de 70 años, debe presentar un certificado médico vigente. Debe consultar a su médico para confirmar su aptitud para el tour.

Machupicchu New Orizon se reserva el derecho de negarle participación en cualquier tour si se determina que su condición física o mental representa un riesgo para usted o para otros.

Se recomienda encarecidamente adquirir un seguro de viaje para protegerse ante emergencias médicas o cancelaciones.

Tours y Senderismo

El saldo restante debe pagarse en efectivo o con tarjeta (Visa o PayPal) antes de la reunión informativa previa al tour. Visa tiene un cargo del 6%, y PayPal, del 5.5%.

Si decide abandonar el grupo, debe avisar a su guía. Si enfrenta problemas durante el tour, infórmelo de inmediato para que pueda ayudarlo.

En caso de enfermedad o lesión durante el tour, se le proporcionará asistencia para regresar a un área segura, y usted es responsable de cualquier costo adicional.

Machu Picchu New Orizon tomará las precauciones necesarias para garantizar la seguridad de nuestros clientes, pero no se hace responsable de las acciones de terceros ni de condiciones climáticas adversas.

Modificaciones de Itinerario

Nos reservamos el derecho de modificar su itinerario cuando sea necesario. Los tours grupales pueden incluir hasta 16 participantes y son accesibles para todos, independientemente de la edad o habilidades.

Todos los tours se realizan en inglés. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros.

Gracias por elegir Machu Picchu New Orizon. Estamos comprometidos a brindarle una experiencia de viaje inolvidable y esperamos darle la bienvenida en uno de nuestros tours pronto.